Права потребителя

Уважаемые клиенты,

По вашему требованию ЗАО «Гладзор УВК» предоставит копии документов, содержащих информацию, определенную частью 3 статьи 20 и частью 2 статьи 43 Закона Республики Армения «О банках и банковской деятельности», частью 3 статьи 14.1 Закона Республики Армения «О кредитных организациях», а также документов, не считающихся обязательными по Закону Республики Армения «О банках и банковской деятельности» и/или не являющихся банковской или коммерческой тайной.

Вы можете найти указанные законы по следующим ссылкам:

Закон РА «О банках и банковской деятельности»

Закон РА «О кредитных организациях»

Вышеуказанная информация будет предоставлена вам в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения вашего письменного заявления, бесплатно, предпочтительным для клиента способом.

Вы можете направить свои вопросы, жалобы-требования и предложения в ЗАО «Гладзор УВК» следующими способами:

• Лично: в головном офисе ЗАО «Гладзор УВК»
• По электронной почте: info@gladzoruco.am
• По почте: ЗАО «Гладзор УВК» (адрес: РА, г. Ереван, 0025, ул. Чаренца 1б, N 42)

Рабочие часы: Понедельник–пятница: 09:30–18:00 Тел.: (+374 10) 55-15-15, (+374 91) 57-76-50

Согласно Закону РА «О Примирителе финансовой системы», физическое лицо, а также индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, считающееся субъектом микропредпринимательства согласно Налоговому кодексу Республики Армения, имеет возможность представить требования, вытекающие из сделки, заключаемой между ним и финансовой организацией, Примирителю финансовой системы. ЗАО «Гладзор УВК» заключило соглашение об отказе от права оспаривать решения Примирителя финансовой системы.

Офис Примирителя финансовой системы призван разрешать имущественные споры, возникающие между клиентами и финансовыми организациями.

Адрес: РА, 0010, г. Ереван, ул. М. Хоренаци, 15, бизнес-центр «Элит Плаза», 7-й этаж Телефон: (+374 60) 70-11-11 Факс: (+374 10) 58-24-21 Эл. почта: info@fsm.am Веб-сайт: www.fsm.am

Рабочие часы: Понедельник – пятница: с 09:00 до 18:00 (Перерыв: 13:00–14:00)